中新网西安9月25日消息　今年3月至8月，中国各地“110”共受
理群众投诉49632件，其中68%的投诉移交警务督察部门处理。近日在
此间召开的全国部分省市110报警服务台受理群众电话投诉座谈会上
传出这一信息。

　　在全国近五万件投诉中，投诉派出所民警和交警的，占投诉总数
的62%，其中反映民警工作态度不好的约占三分之一。

　　人民公安报消息说，一些过时、不实的投诉，也在一定程度上影
响了“110”的正常接处警。如某地一名群众多次投诉，说15年前一
位民警打过他一个耳光。据悉，半年时间里全国“110”共接到不实
和诬告民警的投诉占总数的8%；经调查发现与事实出入较大的投诉占
总数的28%；无法查清的占总数的13%。

　　警方希望群众在投诉民警时，除了应据实说明情况外，还应通报
自己的真实姓名和身份，以便公安机关查证后及时反馈；除了对民警
正在发生的违法违纪行为的投诉，其它的投诉最好通过信访等其它渠
道进行，不占用“110”宝贵的时间和精力。

　　注：引自中新社网站2000年9月26日。